PHILIP CROSBY APORTACIONES A LA CALIDAD

Nuestro siguiente predecesor es Philip crossby quien ~ aportó a la calidad enteramente para los desarrollo después la empresa.

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Aportes


Para crossby la clave de la calidad denominaciones hacerlo uno la primero vez, y que este principio, esta ajustes hacia hacerlo bien, es la base del cambió hacia la calidad, es contar que ser posible proporcionar un producto o servicio que cumpla con requisitos del cliente del servicio y entonces se debe creando un sistema para la prevención, cuyo estándar de desempeño sea cero defectos.
Calidad es cumplir alcanzar los requisitos después clienteEl sistema del calidad eliminar la prevenciónEl estándar de desempeño eliminar cero defectosLa medición de la calidad es el precio del incumplimiento
Con el respeto al tenencia Cero Defectos crossby expone algunos aspecto para logro trabajar no tener defectos, los cuales se muestran uno continuación:
UnaDecisiónfuerte ese implantaciónCambio de Cultura o ns entorno de trabajoActitud de apoyo a la dirección
Crosby pone hasta luego atención ns la motivación del los empleado y a la plan que a ns estadísticas los ponen dentro de practica Deming y Jurán. Crosby afirma que la Calidad es gratis por que los modesto costes de la prevención siempre eso menor que los gastos los originan la corrección del fracaso.
1. Cita de la gerencia:
la gerencia tiene que estar motivada y ser segura de que logrará la calidad en la empresa, también debe de ser capaz de comunicado el objetivo que combinación a todo el mundo lo empleados del la empresa, resumiendola dentro una política dentro de donde declare que se espera del todos ns personas un poder que se ajuste a los requisito.
2. Equipo para los mejoramiento después la calidad. dar forma un equipo con los jefes del cada departamentales para supervisar las mejoras adentro de tu respectivas secciones y en toda la compañía.
3. Medición del la Calidad. Adoptar los mediciones apropiadas para cada actividad, alcanzar el terminar de están definidos los aspectos que se necesitan mejorar.
4. Costo de la Calidad. cálculo los gastos de la calidad para definida las áreas donde podría ser rentable uno mejoramiento.
5. Conciencia de la calidad. Infundir en los empleados una consta conciencia de la calidad. Tienen que de comprendido que denominada importante que los producto cumpla con los demandas y de alguna hacerlo los tengan en factura la importancia del costo del remplazo.
6. Atrevimiento Correctiva. aprovechar las la medida correctivas necesarias, de convenio con ese resultados obtenidos dentro los pasos 3 y 4.
7. Plan para logro la meta ese cero defectos.

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dar forma un comité los elabore ns plan después un programa adecuado para la empresa y la cultura del ésta.
8. Capacitación del supervisor. Se tengo que Capacitar uno todo los miembros ese todos los niveles de gerencia, a ~ mostrarles qué deben de cometer su parte dentro de el trabajo y de esta manera desempeñar está bien en el correo que se les ha asignado y vía supuesto mejorado la calidad dentro de la empresa.
9. El day de cero Defectos. escoger un día para notificación a ese a los empleados que la compañía ha adoptado una nueva norma.
10. Establecimiento después metas. Cada jefe del cada secciónDeben de colocar metas del mejoramientos, tanto como para consiguió mismo como para su cada grupo.
11. Eliminación de las causas del error. Se tengo que alentar a ese empleados hacía que informen uno la gerencia si hay parte problema que ella impida ejecuta su carrera sin dar errores.
12. Reconocimiento. Se tengo que premiar u otorgar autorizado público uno la persona que hayan logrado las metas del calidad o que bueno sobresalido dentro su trabajo.
13. Consejos del Calidad. estas grupos de trabajo se tienen que de reunir alcanzar regularidad dividido sus experiencias, problemas y también ideas.
14. Hágalo todo es diferente vez.

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realice der pasos del 1 al trece por que el mejoramiento del la calidad nunca termina
y para concluir alcanzar la filosofía del Crosby a continuación dos videos para retroalimentar los contribuciones de este gran precursor.
Publicado porUnknownen13:27
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